專業服務 網店設計與開發
網站與查詢轉化
香港網店設計與開發服務
典型難處:想在網上銷售,但商品與結帳流程不清。本服務作為增長方案,以 Shopify 整理商品、付款與運送。
網店不只展示商品,還要讓買家知道怎樣選、怎樣付、幾時收到,以及買完如何跟進。MOXIE Ideas 以 Shopify 規劃店面、商品與標準購物流程,幫你建立可以管理、可以測試的網上銷售入口。
HK$12,800/次起查看配額、條件及另計項目
服務概述 · 難處對應方案
為什麼網店要由購買流程開始設計?
買家需要知道尺寸、規格、現貨、運費及送貨安排。若資料分散、商品難找,或每個步驟都要私訊才知道答案,營運人手亦需要反覆解答。清楚商品資訊與標準流程,可以減少不必要的購買疑問。
網店同時是內容與營運工具。分類支持買家尋找商品,產品頁回答選擇問題,購物車與付款讓人完成訂單,後台方便職員處理。建店前先確認付款與運送的真實流程,才可以做出符合你日常運作的店面。
- 建置方向
- 商品頁、付款與運送
- 起步方式
- 現成主題與標準功能
- 交接內容
- 後台的日常管理方法
為什麼重要
買家需要知道尺寸、規格、現貨、運費及送貨安排。若資料分散、商品難找,或每個步驟都要私訊才知道答案,營運人手亦需要反覆解答。清楚商品資訊與標準流程,可以減少不必要的購買疑問。
網店同時是內容與營運工具。分類支持買家尋找商品,產品頁回答選擇問題,購物車與付款讓人完成訂單,後台方便職員處理。建店前先確認付款與運送的真實流程,才可以做出符合你日常運作的店面。
服務範圍
服務內容:由需要到交付
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01
買家路徑與分類
按買家用途與選擇安排商品及導覽,避免只依內部貨號分類。
-
02
主題及品牌化
採用一套現成 Shopify 主題,整理字體、色彩、頁面與店面內容。
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03
商品及內容上稿
按 SKU 配額輸入核准商品,整理規格、圖片、常見問題與政策入口。
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04
標準付款與香港運送
按店舖資格配置一個付款方案及一組標準香港運送規則,核對結帳訊息。
-
05
測試與管理交接
檢查商品、購物車、付款及運費,示範新增商品與基本訂單管理。
適合對象
這項服務適合哪些香港企業?
- 有清楚商品、價格及營運流程,準備開始網上銷售。
- 主要用社交接單,想整理商品及標準落單入口。
- 舊網店需要改善分類、手機體驗或搬遷,願意先界定資料量。
交付項目
你會收到哪些工作成果
- 買家路徑與分類
- 主題及品牌化
- 商品及內容上稿
- 標準付款與香港運送
- 測試與管理交接
查詢時提供現有網站或社交平台連結,可讓我們更快了解目前基礎。
方法論
網店方法論:先核對商品與營運,再完成購買流程
網店設計要符合實際的商品、付款、運送及對帳安排。我們先整理資料與例外情況,再配置店面及測試,避免畫面完成了,營運同事仍無法正常處理訂單。
-
01
建立商品及可售規格資料表
確認商品、SKU、變體、價格、圖片、庫存與使用說明。
本階段交付商品、變體與 SKU 清單
閱讀完整執行方法
不同可售規格佔用 SKU 配額,不能把一個有大量變體的商品當一筆輸入。資料先核對,再安排分類與上稿,減少錯價或規格混亂。
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02
按買家選擇方式規劃分類
用用途、類型或可理解條件安排導覽,分類與商品頁有不同內容任務。
本階段交付分類與選購資料架構
閱讀完整執行方法
產品頁優先說明規格、適用情況、限制、圖片及購買前常見問題,不只沿用供應商一句簡介。
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03
把付款與對帳流程說清楚
確認平台與付款帳戶資格、實際可用選項及費用。
本階段交付付款及訂單設定
閱讀完整執行方法
人工轉帳需要核對收款才確認,付款證明不等於款項已到帳;自動核對或特殊上載功能需先評估,不能默認由標準主題提供。
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04
將運送與例外變成可測試規則
先整理地區、運費、免運條件、出貨與可能例外。
本階段交付配送規則與例外清單
閱讀完整執行方法
若必須人工報運費或確認日期,要清楚寫在購買前,不以錯誤免費送貨代替。指定日期、跨區及特殊物流按功能與工具另行規劃。
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05
測試商品到訂單的完整路徑
檢查正常商品、變體、缺貨、不同地區、付款及通知,確認前台說法與後台一致。
本階段交付結帳測試與修正紀錄
閱讀完整執行方法
付款與退款測試按安全測試環境及已確認安排處理;不以真實扣款冒充普通預覽。
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06
交接管理與後續獲客資料
示範新增商品、檢視訂單及基本更新,列明平台、域名、Apps 與續費。
本階段交付營運、權限及續費交接
閱讀完整執行方法
可取得時建立商品瀏覽、購物車、結帳及購買的觀察,之後的廣告、SEO 與回購營運另定範圍。
Starter 為五個內容頁、十個 SKU、一個合資格付款方案及一組香港標準運送規則。指定日期、POS/庫存、會員、搬遷及客製功能另計;方法論展示完整考量,不表示全部功能在入門價內。
情況判斷
遇到不同情況,我們如何決定?
| 觀察到的情況 | 工作判斷 |
|---|---|
| 商品資訊不完整 | 先補規格、價格與圖片,不急於大量上稿。 |
| 送貨情況很多 | 列情境與例外,確認標準規則是否足夠。 |
| 付款要人工核對 | 清楚分待確認與已付款,指定負責人。 |
| 舊店要搬遷 | 先盤點商品、變體、網址及資料,再訂轉址與搬遷。 |
交付驗收
交付如何驗收?
| 項目 | 可核對完成條件 |
|---|---|
| 資料 | SKU、變體、內容頁與政策責任已確認。 |
| 店面 | 核准分類、商品及手機購買資訊可用。 |
| 流程 | 約定付款、運費與訂單通知情境有測試結果。 |
| 交接 | 帳戶、工具、續費與日常操作有清單。 |
情境例子
例子:香港花店要先講清楚甚麼?
以下為建店規劃示例,並非 MOXIE 客戶成效案例。假設一間香港花店要由 WhatsApp 接單轉到 Shopify:客人常問截單時間、可否指定時段、離島是否送;若結帳顯示「免費送貨」但實際要職員另報,會造成爭議與棄單。
具體設定與產出清單
-
商品
款式、尺寸、可選日期、截單說明、缺貨或需確認的表述。
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配送
送貨地區、特殊配送、運費需另報時的確認方式——不可錯誤顯示免費送貨。
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付款
信用卡與人工核對轉帳分開流程;訂單通知給店員與客人。
-
範圍註記
指定時段、自訂花束、複雜運費表可能需額外 App 或人工流程,上線前書面確認。
約三至四週節奏與可觀察結果
-
第 1 週
商品與規則盤點、主題與必要 App 範圍確認。
-
第 2–3 週
建店、付款運費設定、測試訂單。
-
第 4 週
修正例外、員工操作交接、小量真實訂單觀察。
可觀察結果
成功結帳率、因運費/截單產生的取消或客訴、店員後台處理時間是否下降。
方法示例
方法示例:結帳測試要覆蓋哪些情境?
以下為常見測試矩陣,實際按約定付款與配送設定調整。
| 情境 | 檢查重點 |
|---|---|
| 正常商品及有效地址 | 商品、運費、總額與付款一致 |
| 不同可售規格 | 正確價格、庫存與 SKU |
| 未達免運或不支援地區 | 費用或限制有清楚提示 |
| 付款失敗或取消 | 不會誤認成功,能再次操作 |
| 測試訂單完成 | 商戶與客戶通知、庫存及訂單狀態 |
正式付款測試及是否產生費用,要按付款供應商方法與客戶授權處理;不會為測試任意建立真實收費訂單。測試環境與正式設定的差異會列明,上線前由負責人確認。
交接不只教上架,亦包括價格及庫存更新、訂單與配送處理、退款流程及工具續費。商品資料、交易與政策由商戶核准;持續上架、客服與營銷工作需要獨立安排,確保網站完成後有人負責日常營運。
成效量度
成效怎樣量度?
| 量度項目 | 檢視方法 |
|---|---|
| 流程驗收 | 測試正常及例外情境:SKU、變體、運費、付款與訂單通知。 |
| 購物漏斗 | 可取得資料時檢視商品瀏覽、加入購物車、結帳與購買,找出資料或流程問題。 |
| 訂單與營運 | 對照實際訂單、取消及客服問題,確認店面是否符合日常操作。 |
| 獲客來源 | 搜尋、社交及廣告分開看,建店不自動包含持續引流或固定營業額。 |
收費與合作
收費、交付與合作安排
| 範圍 | Starter | Growth |
|---|---|---|
| 一次性建置 | HK$12,800 起 | HK$22,800 起 |
| 內容頁 | 最多 5 頁 | 最多 8 頁 |
| 商品輸入 | 最多 10 SKU | 最多 30 SKU |
| 店面 | 1 套現成主題的品牌化設定 | 1 套現成主題,更多分類及內容配置 |
| 語言/貨幣 | 繁中、港幣、香港市場 | 繁中、港幣、香港市場 |
| 付款與運送 | 1 個符合資格付款方案、1 組香港標準運送規則 | 與 Starter,擴充範圍另確認 |
| 測試與交接 | 商品、購物車、測試結帳、60 分鐘交接 | 與 Starter,另提供內容更新指引 |
| 修改 | 設計與設定各 1 輪合併回饋 | 設計與設定各 2 輪合併回饋 |
SKU 以每個可售規格計算,商品變體包含於上限;內容頁與商品頁分開計。政策內容使用你提供的核准版本,納入上述內容頁上限。標準交付為資料齊備後 15–25 個工作天,等待付款平台審批時間另計。
建置包括店面結構、主題品牌化、指定內容與商品上稿、標準設定、測試和交接。Shopify 平台訂閱、域名、付費主題、Apps、付款及交易費、物流服務與商品攝影另計。平台費由你持有的帳戶支付,正式方案會列出所選工具及費用。
標準建店使用你提供的商品文字、規格、圖片與政策。需要商品寫稿、多語言、會員功能、訂閱商品、庫存/POS 串接或大量資料搬遷,可另外界定範圍。
開始前準備
開始前,你需要準備甚麼?
品牌、商品與規格資料、照片、價格庫存、收款帳戶、運費及退款政策核准版本;變體與語言數量在開始前盤點。
差異化
為甚麼選擇 MOXIE Ideas?
MOXIE Ideas 建店時先核對營運規則,再安排內容與畫面。商品、購買與管理交接有清單,費用由建置與持續平台成本分開,方便你比較日後管理需要。
常見問題
關於工作範圍、時程與合作方式的直接說明。
HK$12,800 包甚麼?
Growth 與 Starter 有甚麼分別?
十個 SKU 是十個商品嗎?
平台月費及付款手續費是否包括?
轉數快或銀行轉帳可以怎樣做?
可以搬舊網店資料嗎?
開始下一步
告訴我們目前需要解決的問題。
提供你的網站或帳號、主力服務、目標、預算及時間。我們會先瞭解需要,再把建議工作、交付及費用寫清楚。