企業不斷製作案例，合作夥伴卻很少轉發。差距通常不是設計，而是證據。夥伴不會把說不清範圍、不能點名卻又暗示保證、或和他們平時講法相反的檔案轉給客戶。這篇說明香港和亞太夥伴在轉發前會看的證據，方便你改案例庫，而不是再增加一疊沒人用的檔案。
夥伴願意原句轉發的五項
- 即使不能公開商標，也要寫行業、地區、客戶規模和部署方式。
- 數字要有起點、做法、時間範圍和適用界限，不能只寫「大幅提升」。
- 寫明誰負責導入、整合或日常運作，避免把夥伴的工作和品牌方的工作混成一句。
- 用字要和夥伴已經學過的說法一致，不要在案例裡出現另一套承諾。
- 另外做一頁可以貼進電郵的摘要，不必強迫對方轉發整份簡報。
這是編輯建議，不是一份已公布的調查統計。下面的情境用來說明怎樣改，不是客戶實績。
假設情境：一份停在網站上的案例
假設情境：一份案例只寫「某國際品牌採用後效率明顯提升」，沒有地區、沒有時間、也沒有寫經銷商做了哪一段。香港夥伴在客戶查詢時不會轉發，因為客戶追問數字時，夥伴答不上。改法是補上行業、香港或指定市場、三個月的觀察範圍，以及夥伴負責整合、品牌方負責產品說明。改完先問三名會賣這項服務的同事：哪幾句可以不改就貼給客戶。
不要用產量衡量案例庫
每季看三件事：夥伴實際轉發或下載摘要的次數、銷售在跟進裡有沒有用到這份證明、以及贏輸紀錄裡有沒有寫「缺少證據」。不能轉發的檔案應下架或改寫，而不是繼續放在下載區。
案例頁同時是搜尋和人工智能答案會讀到的說明。句子要和服務頁一致，並連到查詢入口。這部分可以和搜尋引擎優化（SEO）、生成式引擎優化（GEO）一起排期，但不要把案例改寫說成已經包含在未寫明的方案裡。範圍見搜尋與生成式搜尋方案。
常見問題
客戶不允許點名還能做案例嗎？
可以。保留行業、地區、規模、部署方式和有界限的結果。不能點名時，更不能用空泛的最高級形容來補位。
全球總部的案例可以直接給香港夥伴嗎？
要先寫明哪些句子適用香港，哪些只適用其他市場。夥伴不會替你猜。
一篇案例要多長？
給夥伴的摘要以一頁為限，網站上可以較長，但第一段就要回答：誰、在哪裡、做了甚麼、結果的時間範圍。
這會保證更多查詢嗎？
不會。它只提高夥伴敢轉發、買家看得懂的機會。查詢仍然取決於服務頁、跟進和客戶自己的決定。
下一步
請三名會面對客戶的同事，各選一篇他們願意不改就轉發的案例，並標出不敢轉發的句子。需要一起改證據範圍和頁面說法，請聯絡 Moxie Ideas，附上現有案例連結和夥伴能否公開客戶名稱的規則。
